編集ソフトについて
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ご注文キャンセルについての注意点

  • ・ご使用いただいたクーポン券は、クーポン自体の期限がキャンセル時に有効なものに限り、お客様マイページ内に戻ります。
  • ・キャンセルとご返金のタイミングは異なり、場合によりましては返金にお時間を要します。(詳細は下記参照)
  • ・キャンセルいただいたご注文商品データは、お客様のオンラインカート内に戻ります。内容を再編集されたい場合、元のデータはお客様パソコンにダウンロードいただいた編集ソフト内に保存されております為、編集ソフトより内容を修正の上、再度「ご注文/アップロード」を実行ください。その際、オンラインカート内にて、キャンセルされた旧データと再編集した新データが混在することとなりますため、内容をよくご確認いただいた上でお間違えのないよう、再注文手続きへお進みくださいますようお願い申し上げます。

返金のタイミングについて(決済方法別)

◆クレジットカード決済の場合

キャンセル日の翌平日、カード決済委託会社へ「決済取消」依頼を行います。尚、ご注文日・キャンセル日のタイミングによりましては、一旦引き落としされた後でのご返金となり、この場合、最終的なご返金完了まで、キャンセル日より約1ヶ月程お待ちいただく場合がございます。
つきましては、即時返金となりません場合がございますこと何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、弊社担当者からの「カード決済取消手続き完了」のお知らせをお待ちください。

◆代金引換の場合

キャンセルが行われたご注文は生産・出荷致しませんためお客様に代金請求は行われません。

◆銀行振込の場合

  1. (1)振込前の状態
    商品代未入金の状態でのキャンセルは、生産・出荷致しませんため、キャンセル後の入金手続きは必要ございません。
  2. (2)振込後の状態
    商品代を既にお振込みいただいた後でのキャンセルの場合、お客様ご指定の銀行口座へ代金を返金致します。お手数ではございますが、デパ帳サイト内「問い合わせフォーム」より、「振込み済み注文をキャンセルした旨」についてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    その後、弊社担当者からの返金手続き案内をお待ちください。 尚、ご希望の返金先銀行口座によりましては、返金手続きの際に発生致します手数料をお客様にご負担いただくこととなりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ※手数料発生の際は、手数料分を差し引いた金額でのご返金となります。

上記をよくご確認いただき、ご了承いただけましたら同意確認欄にチェックを入れ、確定ボタンを押してください。
キャンセル確定後にご注文を復元することは致し兼ねますのでご注意ください。

キャンセルについて上記を了承し、同意します。

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編集ソフトについて

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「デパ帳Editor」ならびに「デパ帳サイト」動作環境

デパ帳Editorは現在、下記の環境を有するパソコン(デスクトップ/ノート)でのみご利用いただけます。
Mac環境やWindowsタブレット端末には非対応となります。
▶よくある質問はこちら

編集ソフトのタイプ ダウンロード式(作成ファイルの保存先:ご使用になられるPC本体)
OS Windows Vista,Windows7,Windows8
※全て日本語版のみ
ブラウザ Internet Explore 11(以上)
CPU 400MHz Pentium プロセッサ または同等のプロセッサ (最低), 1GHz Pentium プロセッサまたは同等プロセッサ (推奨)
メモリ 1GB以上(推奨)
HDディスク 2GB以上の空き容量が必要(画像の容量によっては動作が緩慢になる場合がございますので、ご注意ください。)
モニター 1024×800 High Color,32bits(推奨)
必須ソフト Microsoft .NET Framework 3.5 以上
通信環境・速度 安定した環境でご利用いただくには、5.0Mbps以上の通信速度が必要です。 5.0Mbps以下の速度では、正常にアップロードいただけない場合がございます。
また、可能な限り有線環境をご利用くださいますようお願い申し上げます。

※上記を有するパソコン環境にも関わらず、編集ソフトが正常に作動致しません場合は、サイト内『よくある質問』をご確認の上、カスタマーサポートまでお問い合わせください。