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ご注文キャンセルについての注意点

  • ・ご使用いただいたクーポン券は、クーポン自体の期限がキャンセル時に有効なものに限り、お客様マイページ内に戻ります。
  • ・キャンセルとご返金のタイミングは異なり、場合によりましては返金にお時間を要します。(詳細は下記参照)
  • ・キャンセルいただいたご注文商品データは、お客様のオンラインカート内に戻ります。内容を再編集されたい場合、元のデータはお客様パソコンにダウンロードいただいた編集ソフト内に保存されております為、編集ソフトより内容を修正の上、再度「ご注文/アップロード」を実行ください。その際、オンラインカート内にて、キャンセルされた旧データと再編集した新データが混在することとなりますため、内容をよくご確認いただいた上でお間違えのないよう、再注文手続きへお進みくださいますようお願い申し上げます。

返金のタイミングについて(決済方法別)

◆クレジットカード決済の場合

キャンセル日の翌平日、カード決済委託会社へ「決済取消」依頼を行います。尚、ご注文日・キャンセル日のタイミングによりましては、一旦引き落としされた後でのご返金となり、この場合、最終的なご返金完了まで、キャンセル日より約1ヶ月程お待ちいただく場合がございます。
つきましては、即時返金となりません場合がございますこと何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、弊社担当者からの「カード決済取消手続き完了」のお知らせをお待ちください。

◆代金引換の場合

キャンセルが行われたご注文は生産・出荷致しませんためお客様に代金請求は行われません。

◆銀行振込の場合

  1. (1)振込前の状態
    商品代未入金の状態でのキャンセルは、生産・出荷致しませんため、キャンセル後の入金手続きは必要ございません。
  2. (2)振込後の状態
    商品代を既にお振込みいただいた後でのキャンセルの場合、お客様ご指定の銀行口座へ代金を返金致します。お手数ではございますが、デパ帳サイト内「問い合わせフォーム」より、「振込み済み注文をキャンセルした旨」についてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    その後、弊社担当者からの返金手続き案内をお待ちください。 尚、ご希望の返金先銀行口座によりましては、返金手続きの際に発生致します手数料をお客様にご負担いただくこととなりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ※手数料発生の際は、手数料分を差し引いた金額でのご返金となります。

上記をよくご確認いただき、ご了承いただけましたら同意確認欄にチェックを入れ、確定ボタンを押してください。
キャンセル確定後にご注文を復元することは致し兼ねますのでご注意ください。

キャンセルについて上記を了承し、同意します。

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Home > サポート > お知らせ 

お知らせ

2017.04.20【お知らせ】デパ帳のつかい方について

デパ帳を初めてご利用の方、編集ツールの動作を知りたい方、配送先変更など登録情報の変更をしたい方など

よくある質問やつかい方についての説明などの情報がございます。


デパ帳をご利用する際には、下記に、つかい方についての Q&A、ご利用の方法等についての記載がございます。

ご確認の上、ご活用までお願い申し上げます。


■よくある質問

デパ帳トップ ⇒ サポート ⇒ よくある質問

http://www.depacyo.com/jsp/support/faq.jsp


<よくある質問>では下記についての記載がございます。

-デパ帳について

-フォトブック

-レイフラット

-編集ソフト/作りかた

-注文/アップロード

-配送/お支払

-会員登録

-マイページ/クーポン

-ギャラリー

-その他



■つかい方説明

また、デパ帳ブログにおいても、情報発信をおこなっておりますので、ご利用ください。

デパ帳ブログ 、カテゴリー: つかい方説明 

https://depa-blog.blogspot.jp/


デパ帳


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2017.04.20【お知らせ】ログイン、ご注文ができない現象など
いつもデパ帳をご利用いただきありがとうございます。

今年の3月ごろから、デパ帳サイトにログインできない、注文手続きが途中でとまってしまうなどの症状が報告されています。


お使いのインターネットエクスプローラーにおける症状の可能性があります。

動作確認されているのは下記の通り(現時点最新バージョン)です。

IE: Explorer 11  ver.11.0.9600.18638  更新Ver. 11.0.41
Chrome : V.57.0.2987.133

お使いのIE、Chromeなどのバージョンが古いため発生している可能性があります。

対処としては、

IEをお使いの場合、Chromeで動作を確認してみてください。
(Chromeをお使いの場合、IEで動作を確認してみてください。)

IE及びChromeのバージョンを最新にしてください。


お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


デパ帳
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2017.04.19【お知らせ】デパ帳で使える特典情報について

いつもデパ帳をご利用いただき誠にありがとうございます。


デパ帳では、新規に会員登録いただいたお客様には、ご登録とともに、お客様のマイページに

新規会員特典のフォトブック・レイフラットが20%割引(基本料金)となるクーポンが自動配信されます。


また、下記等においても不定期開催・発信とはなりますが、各種情報・特典情報の発信を行っております。


1) デパ帳サイト上 (フォトブックページ、レイフラットページ)

2) メルマガにご登録いただいた方へのメルマガ不定期配信

     マイページ ⇒ 登録情報の変更 ⇒ その他変更 よりメルマガ購読のご登録があります。

3) SNS(フェイスブック、ツイッター、LINEなど) 上における情報配信

     Facebook: https://www.facebook.com/depaphoto

     Twitter: https://twitter.com/depacyo

     Line: @depacyo 


ぜひ、ご確認の上、ご活用いただける特典等がありましたらご利用ください。



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2017.04.07【キャンペーン】フォトブック春割!!始まりました。

フォトブック 春割!!  

フォトブック全商品が対象、

基本料金が25%OFFとなる期間限定セールとなります。

2017年4月26日(水)16時までとなります。


デパ帳だから・・・

写真は美しく銀塩プリント集のようにフォトブックが手軽に作れます。 


桜が舞う季節となりました。

全てが新しくなる始まる季節、

新生活の合間にこれまで撮っておいた記念日のお写真や趣味のお写真の整理をしてみませんか? 


写真データ整理にはフォトブックが便利です!!

あとから見返してみて、当時の思いと共に一層その価値に感動します。 

高品質で鮮やかな色彩のデパ帳のフォトブックは、プレゼントとしても喜ばれますよ♪ 

思い出の整理には高品質フォトブックのデパ帳をご検討ください!

http://www.depacyo.com/jsp/event/event/1704_pb_all25/1704_pb_all25.jsp


フォトブック全サイズが対象となっています。

印刷用紙も、光沢紙のグロッシー紙が選択できるサイズも含まれます。

これまで作っていない大き目のサイズなど、新しい感覚のブックも試してみて下さい。


まずは、お試しからという方は、「デパ帳お試しフォトブック」がお得です。

フォトブックのスクエアタイプならS,M,L,XLの4種類からサイズが選べて

基本料金40%割引となります。

詳細はこちらのウェブサイトページより、

http://www.depacyo.com/jsp/event/event/try_book_v2/try_book_v2.jsp


デパ帳







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2017.03.16【キャンペーン】レイフラット全商品対象キャンペーンが始まりました!

いよいよ2017年の春がやってきます!

新しい生活、新たなチャレンジへの始まり、皆様にとって充実の春になりますように!!

ワクワクする季節でもありますが、新生活が始まるこの季節にこれまでの思い出もしっかりと記録してください。

デパ帳はそんな皆様のフォトライフを応援します!



キャンペーンページはこちらです。

クーポン番号等のご確認は、デパ帳ウェブサイトのキャンペーンページからご確認ください。

http://www.depacyo.com/jsp/event/event/layflat_1703ssk/layflat_1703ssk.jsp


ブログパーツを活用すれば、ブックとして残したものと同じものをケータイからでも鑑賞できます。

ブログパーツは、ギャラリーへの投稿がなくても利用できるサービスとなっています。

マイページのギャラリー投稿のページから、SNSなどで活用できるブログパーツ(URLやHTMLなど)が

取得できます。ぜひこちらもご活用ください!


表紙カバータイプはお写真を配置することができるハードカバータイプやペーパーレザー、フェイクレザータイプなど3種類から選べます。

印刷用紙は、マットな感覚のサテン紙、光沢を少し含ませた微光沢シルキー紙の2種類からご選択が可能です。


180度にフラットに開くため、大きく見開きワイドにお写真を配置することができます。

 「高級感がある!」「迫力のある配置が使える」、「記念日のフォトブックはレイフラットの方がいい」と大好評です!
通常のフォトブックと比較して重厚感のある商品となります。しっかりと残したいとお考えの方はぜひご検討ください。


キャンペーンは、2017年4月17日(月)16時までとなります。

期限内であれば何度でもご利用が可能です。

カート内であれば複数冊のご購入も可能です。

ただし、フォトブックとの併用使用はできません。

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