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ご注文キャンセルについての注意点

  • ・ご使用いただいたクーポン券は、クーポン自体の期限がキャンセル時に有効なものに限り、お客様マイページ内に戻ります。
  • ・キャンセルとご返金のタイミングは異なり、場合によりましては返金にお時間を要します。(詳細は下記参照)
  • ・キャンセルいただいたご注文商品データは、お客様のオンラインカート内に戻ります。内容を再編集されたい場合、元のデータはお客様パソコンにダウンロードいただいた編集ソフト内に保存されております為、編集ソフトより内容を修正の上、再度「ご注文/アップロード」を実行ください。その際、オンラインカート内にて、キャンセルされた旧データと再編集した新データが混在することとなりますため、内容をよくご確認いただいた上でお間違えのないよう、再注文手続きへお進みくださいますようお願い申し上げます。

返金のタイミングについて(決済方法別)

◆クレジットカード決済の場合

キャンセル日の翌平日、カード決済委託会社へ「決済取消」依頼を行います。尚、ご注文日・キャンセル日のタイミングによりましては、一旦引き落としされた後でのご返金となり、この場合、最終的なご返金完了まで、キャンセル日より約1ヶ月程お待ちいただく場合がございます。
つきましては、即時返金となりません場合がございますこと何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、弊社担当者からの「カード決済取消手続き完了」のお知らせをお待ちください。

◆代金引換の場合

キャンセルが行われたご注文は生産・出荷致しませんためお客様に代金請求は行われません。

◆銀行振込の場合

  1. (1)振込前の状態
    商品代未入金の状態でのキャンセルは、生産・出荷致しませんため、キャンセル後の入金手続きは必要ございません。
  2. (2)振込後の状態
    商品代を既にお振込みいただいた後でのキャンセルの場合、お客様ご指定の銀行口座へ代金を返金致します。お手数ではございますが、デパ帳サイト内「問い合わせフォーム」より、「振込み済み注文をキャンセルした旨」についてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    その後、弊社担当者からの返金手続き案内をお待ちください。 尚、ご希望の返金先銀行口座によりましては、返金手続きの際に発生致します手数料をお客様にご負担いただくこととなりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ※手数料発生の際は、手数料分を差し引いた金額でのご返金となります。

上記をよくご確認いただき、ご了承いただけましたら同意確認欄にチェックを入れ、確定ボタンを押してください。
キャンセル確定後にご注文を復元することは致し兼ねますのでご注意ください。

キャンセルについて上記を了承し、同意します。

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Home > サポート > お知らせ 

お知らせ

2017.07.18【お知らせ】画面移行時のエラー発生のお知らせ

2017年7月16日午後17時ごろより、2017年7月17日午後22時ごろまで

サーバーにて画面移行ができない不具合が発生しておりました。

そのため、カートにて「ご注文確認画面」へ移行するとエラーが発生する状況となっておりました。


たいへんご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

2017年7月17日(月)22時に問題は解決されております。


何卒よろしくお願い申し上げます。


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2017.06.30【お知らせ】レイフラット、サイズ追加のお知らせ
いつもデパ帳をご利用いただき誠にありがとうございます。


レイフラット、ポートS(A5)、ランドM(A4ヨコ)サイズを追加リリースいたしましたのでお知らせいたします。

誠にお時間を頂戴しまして申し訳ございませんでした。



次のサイズがフォトブックに新たに追加されました。


ポートS(ハードカバー/レザーペーパー/フェイクレザー  148x210mm)
ランドM(ハードカバー/レザーペーパー/フェイクレザー  297x210mm)


※ポートSは「A5」のサイズ、ランドMは「A4ヨコ」のサイズとなります。



ご利用いただける用紙は、マット紙「サテン」、微光沢紙「シルキー」となります。



これからもデパ帳をよろしくお願いいたします。
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2017.06.21【キャンペーン】新ラインナップ追加記念、半額キャンペーン! 始まりました。

新ラインアップ追加記念、半額キャンペーン!!


新しく再登場した、ポートS、ランドMのラインナップ追加を記念しまして、

期間限定の半額キャンペーンを開催します。


ポートS : A5 サイズとなります。

ランドM : A4ヨコ サイズとなります。 


今年のお写真の整理に、ご両親や友人・先輩へのプレゼントに・・・

まとめてフォトブックにしてみてください。


期限内であれば何度でもご利用が可能です。

仕上がりを確認してからという方でもご安心です。
 

フォトブックのポートS、ランドMの基本料金が半額(50%)割引となります。


7月24日(月)16時までとなります。 


キャンペーンの詳細はこちらからご確認ください。

http://www.depacyo.com/jsp/event/event/1706_rst_50/1706_rst_50.jsp


ぜひご活用ください!!

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2017.06.14【お知らせ】フォトブックのサイズ追加のお知らせ
いつもデパ帳をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の声からご要望が多かったフォトブックサイズを追加リリースいたしました。
ご案内してからお時間がかかってしまいましたがリリースできましたことをお知らせいたします。

次のサイズがフォトブックに新たに追加されました。

ポートS(ハードカバー 148x210mm、ソフトカバー 142x204mm)
ランドM(ハードカバー 297x210mm、ソフトカバー 291x204mm)

※ポートSは「A5」のサイズ、ランドMは「A4ヨコ」のサイズとなります。

次のソフトカバーがフォトブックに新たに追加されました。

ラクト(ソフトカバー 294x204mm)
スクエアL(ソフトカバー 249x248mm)


ご利用いただける用紙は、マット紙「サテン」、半光沢紙「ラスター」、光沢紙「グロッシー」となります。
※「グロッシー」はハードカバー・限定サイズでのみ対応しています。スクエアM、ラクト、ポートM、ランドMのハードウェアで対応しています。

これからもデパ帳をよろしくお願いいたします。
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2017.06.13【キャンペーン】レイフラットキャンペーンが始まりました!

RAINY DAY キャンペーン


夏の前のひととき、雨が多くなるシーズンです。

家にいる時間も多くなってきます。こんなときこそこれまでのたまった写真の整理はいかがですか?

高画質・高品質のフォトブック、フルフラット型のレイフラットは見開きワイドに、本のノドの部分まで

写真を配置できるアルバムタイプのフォトブックです。

3種類から選べる表紙カバータイプに、 レイフラットでしか選べない限定用紙の微光沢シルキー紙。

そして何と言っても、180度フラットに開くワイド見開き製本による大画面配置が可能です!!


期限内であれば何度でもご利用が可能です。一度確認してからという方でもご安心です。
 



レイフラット全商品が40%割引(基本料金)となるキャンペーンをご用意しました。

7月30日(月)16時までとなります。 

http://www.depacyo.com/jsp/event/event/1706_lf_all40/rainyday_lf_all40.jsp

ぜひご活用ください!!






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