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ご注文キャンセルについての注意点

  • ・ご使用いただいたクーポン券は、クーポン自体の期限がキャンセル時に有効なものに限り、お客様マイページ内に戻ります。
  • ・キャンセルとご返金のタイミングは異なり、場合によりましては返金にお時間を要します。(詳細は下記参照)
  • ・キャンセルいただいたご注文商品データは、お客様のオンラインカート内に戻ります。内容を再編集されたい場合、元のデータはお客様パソコンにダウンロードいただいた編集ソフト内に保存されております為、編集ソフトより内容を修正の上、再度「ご注文/アップロード」を実行ください。その際、オンラインカート内にて、キャンセルされた旧データと再編集した新データが混在することとなりますため、内容をよくご確認いただいた上でお間違えのないよう、再注文手続きへお進みくださいますようお願い申し上げます。

返金のタイミングについて(決済方法別)

◆クレジットカード決済の場合

キャンセル日の翌平日、カード決済委託会社へ「決済取消」依頼を行います。尚、ご注文日・キャンセル日のタイミングによりましては、一旦引き落としされた後でのご返金となり、この場合、最終的なご返金完了まで、キャンセル日より約1ヶ月程お待ちいただく場合がございます。
つきましては、即時返金となりません場合がございますこと何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、弊社担当者からの「カード決済取消手続き完了」のお知らせをお待ちください。

◆代金引換の場合

キャンセルが行われたご注文は生産・出荷致しませんためお客様に代金請求は行われません。

◆銀行振込の場合

  1. (1)振込前の状態
    商品代未入金の状態でのキャンセルは、生産・出荷致しませんため、キャンセル後の入金手続きは必要ございません。
  2. (2)振込後の状態
    商品代を既にお振込みいただいた後でのキャンセルの場合、お客様ご指定の銀行口座へ代金を返金致します。お手数ではございますが、デパ帳サイト内「問い合わせフォーム」より、「振込み済み注文をキャンセルした旨」についてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    その後、弊社担当者からの返金手続き案内をお待ちください。 尚、ご希望の返金先銀行口座によりましては、返金手続きの際に発生致します手数料をお客様にご負担いただくこととなりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ※手数料発生の際は、手数料分を差し引いた金額でのご返金となります。

上記をよくご確認いただき、ご了承いただけましたら同意確認欄にチェックを入れ、確定ボタンを押してください。
キャンセル確定後にご注文を復元することは致し兼ねますのでご注意ください。

キャンセルについて上記を了承し、同意します。

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お知らせ

2018.07.06【重要】大雨による集荷・配達への影響について (2018.07.23 更新)

平成30年7月、西日本における豪雨により甚大な被害が発生しました。

亡くなられた方々にお悔やみ申し上げますとともに、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。


デパ帳では、佐川急便の配送状況にもとづき商品をお届けしております。

西日本を中心とした大雨の影響により現在、以下の地域で集荷・配達が不能となっております。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。



広島県

広島市安芸区(矢野東)、安芸郡坂町(坂西、坂東、小屋浦)

岡山県

倉敷市(真備町)

その他の地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

なお、道路状況などにより遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所へお問い合わせください。



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2018.06.29【重要】出荷予定納期遅延の件

いつもデパ帳をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度デパ帳では印刷設備、製本設備等、全般的な設備メンテナンスを実施しておりますが、

セッティング状況等に時間を要しており、通常の商品出荷予定納期に3日~5日の遅延が発生しております。


該当のご注文分は下記の通りとなります。

対象:  2018年 6月19日(火)以降 のご注文分


該当のお客様におきましては大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

配送手配が整い次第順次出荷させていただくよう進めておりますが、出荷遅延となりますことお詫び申し上げます。


■7月5日現在の状況をお知らせいたします。

6月26日分までのご注文についての出荷予定日は、7月7日~9日を想定しております。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


何卒よろしくお願い申し上げます。


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2018.06.19【重要】システムメンテナンスにともなう納期日程調整の件

いつもデパ帳をご利用いただき誠にありがとうございます。



この度デパ帳では印刷設備、製本設備等、全般的な設備メンテナンスを実施いたします。

つきましては、お客様へ納期に関して下記ご注文分より、通常のお届け日数より約3日ほどの遅れが想定されます。




納期への影響(通常のお届け日数より約3日ほど)を受けると想定される日程

対象日程:  2018年 6月21日(木)~27日(水) の間のご注文分



ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。



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2018.06.19【重要】大阪府を中心とする地震の影響によるお荷物の集配への影響について

6月18日朝方に発生しました大阪府を中心とした地震により被災された方々に

心よりお見舞い申し上げます。

デパ帳では配送におきましては佐川急便の配送状況にもとづき商品をお届けしております。

現在、地震の影響により、交通規制や道路渋滞、大阪府内一部の配達が不可(大阪市北区の

一部、北摂地区)、路線につきましても乱れにより遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


集荷・配達状況の詳細につきましては、送り状番号をご確認の上、担当佐川急便営業所へ

お問い合わせください。



たいへんご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


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2018.06.07【重要】システム更新時期について (更新)

いつもデパ帳をご利用いただきありがとうございます。


システム更新に関連しましてご案内申し上げます。

システム更新作業及び編集ツールの新システムへの更新作業を現在行っておりますが、

更新時期の確定が遅れております事お詫び申し上げます。


現在システム動作、編集ツールの動作等、総合的なテストを実施しておりますが、

一カ月ほどはかかる見込みとなっております。


再三にわたる期間延長となりますことお詫び申し上げます。

確定した日程が出ましたら、改めてご案内申し上げます。


お客様におきましてはご迷惑をおかけ致しますが、何卒あらかじめご了承のほど、お願い申し上げます。


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