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ご注文キャンセルについての注意点

  • ・ご使用いただいたクーポン券は、クーポン自体の期限がキャンセル時に有効なものに限り、お客様マイページ内に戻ります。
  • ・キャンセルとご返金のタイミングは異なり、場合によりましては返金にお時間を要します。(詳細は下記参照)
  • ・キャンセルいただいたご注文商品データは、お客様のオンラインカート内に戻ります。内容を再編集されたい場合、元のデータはお客様パソコンにダウンロードいただいた編集ソフト内に保存されております為、編集ソフトより内容を修正の上、再度「ご注文/アップロード」を実行ください。その際、オンラインカート内にて、キャンセルされた旧データと再編集した新データが混在することとなりますため、内容をよくご確認いただいた上でお間違えのないよう、再注文手続きへお進みくださいますようお願い申し上げます。

返金のタイミングについて(決済方法別)

◆クレジットカード決済の場合

キャンセル日の翌平日、カード決済委託会社へ「決済取消」依頼を行います。尚、ご注文日・キャンセル日のタイミングによりましては、一旦引き落としされた後でのご返金となり、この場合、最終的なご返金完了まで、キャンセル日より約1ヶ月程お待ちいただく場合がございます。
つきましては、即時返金となりません場合がございますこと何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、弊社担当者からの「カード決済取消手続き完了」のお知らせをお待ちください。

◆代金引換の場合

キャンセルが行われたご注文は生産・出荷致しませんためお客様に代金請求は行われません。

◆銀行振込の場合

  1. (1)振込前の状態
    商品代未入金の状態でのキャンセルは、生産・出荷致しませんため、キャンセル後の入金手続きは必要ございません。
  2. (2)振込後の状態
    商品代を既にお振込みいただいた後でのキャンセルの場合、お客様ご指定の銀行口座へ代金を返金致します。お手数ではございますが、デパ帳サイト内「問い合わせフォーム」より、「振込み済み注文をキャンセルした旨」についてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    その後、弊社担当者からの返金手続き案内をお待ちください。 尚、ご希望の返金先銀行口座によりましては、返金手続きの際に発生致します手数料をお客様にご負担いただくこととなりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    ※手数料発生の際は、手数料分を差し引いた金額でのご返金となります。

上記をよくご確認いただき、ご了承いただけましたら同意確認欄にチェックを入れ、確定ボタンを押してください。
キャンセル確定後にご注文を復元することは致し兼ねますのでご注意ください。

キャンセルについて上記を了承し、同意します。

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Home > サポート > お知らせ 

お知らせ

2018.09.03【デパ帳】ウェブサイト等接続遮断作業について

デパ帳サービスは、2018年8月31日をもちまして終了いたしました。

長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。


現在ウェブサイト等はサービス停止作業中となっており、手続き完了次第遮断されます。

それまでの間、編集ツール、カート等が動作している間はご注文処理自体は可能ですが、

ご注文途中でサイトが遮断されご注文できなくなる可能性がございます。

(遮断見込みは明日9月4日)

ご注意のほど、あらかじめご了承のほど、お願い申し上げます。


デパ帳

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2018.08.21【重要】デパ帳サービス終了のお知らせ

お客様各位

平素よりデパ帳サービスをご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

突然ではございますが、この度、
デパ帳サービスは2018年8月31日(金)をもちまして、
サービスを終了させていただくこととなりました。

デパ帳は、写真品質のフォトブックサービスとしていち早くサービスを提供してまいりましたが、
昨今のサービス運営等の混乱によりより良いサービスの提供ができない状態となっておりました。
そのためシステム更新によりサービス刷新を計画しこれまで進めてまいりましたが、
度重なる計画の延期、及び計画自体の見直しに直面し、今後のサービス継続は困難と判断いたしました。

サービス終了に伴い、デパ帳ウェブサイト(編集ツール)からのご注文受付は、

2018年8月31日(金)午後5時まで となりますことご了承ください。

上記日時を過ぎますと機能を停止いたしますのでご注意ください。日時までのご注文受付分の順次配送の終了によりサービスを終了させていただきます。

2012年のサービス開始より、
長きにわたり多くのお客様にご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

サービス終了に伴い、皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを
深くお詫び申し上げます。

デパ帳

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